1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, leveringen en overeenkomsten tussen Luxopus Bv, met maatschappelijke zetel te Mijnwerkerslaan 33/2, 3550 Heusden-Zolder en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0844.532.874, en haar klanten.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze schriftelijk en uitdrukkelijk door Luxopus BV zijn bevestigd.
1.3 De klant erkent door het plaatsen van een bestelling kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en gelden gedurende één maand na offertedatum, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door Luxopus BV of na de aanvang van de uitvoering van de bestelling.
2.3 Voor sommige projecten zal Luxopus BV een voorschot vragen. Dit voorschot zal steeds in overleg met de klant bepaald worden. Luxopus BV behoudt zich het recht voor om haar prestaties en leveringen pas aan te vatten na ontvangst van dit voorschot.
3.1 Leveringen binnen België zijn Franco vanaf een netto orderbedrag van € 1.000 exclusief btw.
3.2 Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten aangerekend volgens volume en gewicht.
3.3 Voor goederen waarvan de lengte meer dan 2 meter bedraagt, wordt een lengtetoeslag van € 45 exclusief btw per zending aangerekend, ongeacht het orderbedrag.
3.4 Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.5 Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat over op de klant bij levering van de goederen. Dit geldt ongeacht of de verzending verzekerd is of niet.
3.6 Bestelde goederen blijven maximaal 5 weken na bestelling ter bewaring in ons magazijn.
4.1 De geleverde goederen blijven eigendom van Luxopus BV tot volledige betaling van de hoofdsom, kosten en interesten.
4.2 Tot zolang is het de klant verboden de goederen te vervreemden, te verpanden of er enig ander zakelijk recht op te vestigen.
5.1 Betaling dient onmiddellijk bij facturatie te gebeuren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn, sturen wij jou een eerste kosteloze herinnering. Na deze eerste herinnering ben je van rechtswege, dus zonder enige bijkomende ingebrekestelling, interesten verschuldigd aan de wettelijke rentevoet conform de Wet Betalingsachterstand (B2B-klanten). Daarnaast ben je als B2B-klant in voorkomend geval ook een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van € 75,00 aan Luxopus BV verschuldigd. Ben je een consument, dan beperken we de interesten en schadevergoeding conform de wettelijke bepalingen zoals opgenomen in art. XIX.4 WER.
5.3 Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor verdere leveringen op te schorten.
5.4 Na betaling zal er op verzoek van de klant steeds een factuur worden opgesteld, dewelke kosteloos per mail of via het Peppol-netwerk aan de klant wordt overgemaakt. Indien de klant een factuur per post wenst, zal hiervoor een administratiekost van € 5,00 worden aangerekend.
6.1 Wij bieden een garantie van 2 jaar op fabricagefouten, tenzij anders vermeld. Voor tweedehandsgoederen is deze garantie beperkt tot 1 jaar.
6.2 De garantietermijn zal een aanvang nemen op datum van het kassaticket of op datum van de factuur, indien er geen kassaticket werd afgeleverd.
6.3 Schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, verkeerde montage of normale slijtage valt niet onder de garantie.
6.4 Eventuele schade aan goederen dient binnen de 8 dagen na levering, schriftelijk gemeld te worden en vergezeld te zijn van de nodige foto’s ter staving. Bij gebreke hiervan zullen de goederen geacht worden conform de bestelling te zijn geleverd.
6.5 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de vervanging of herstelling van het defecte goed; gevolgschade is uitgesloten.
7.1 Hieronder vind je instructies over de vereisten en gevolgen van het wettelijke herroepingsrecht voor verzendbestellingen. Het wettelijke herroepingsrecht is met name niet beschikbaar voor commerciële wederverkopers.
Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om het recht op annulering uit te oefenen, moet je ons (Luxopus BV, met zetel te 3350 Heusden Zolder, Mijnwerkerslaan 33/2, E-Mail: office@luxopus.be) op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). Je kunt het voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je je kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, exclusief de leveringskosten. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons de annulering van dit contract meedeelt, aan ons (Luxopus BV, met zetel te 3350 Heusden Zolder, Mijnwerkerslaan 33/2) terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
7.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Er zijn wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht (artikel VI.53 WER), waarbij wij ons het recht voorbehouden om de volgende regelingen tegen je in te roepen:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
7.3 Voorbeeldformulier voor annulering
Het “voorbeeld annuleringsformulier” dat in de bovenstaande annuleringsvoorwaarden wordt genoemd, is hieronder weergegeven. Je hoeft het niet per se te gebruiken, maar kunt je annulering in elk geval ook zelf formuleren.
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)
Luxopus BV
Mijnwerkerslaan 33 bus 2
3550 Heusden-Zolder
België
E-mail: office@luxopus.be
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten: [naam product]*
de verrichting van de volgende dienst: [beschrijving dienst]*, herroept/herroepen*
– Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
– Naam consumenten(en)
– Adres consument(en)
– Handtekening consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
– Datum
*Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
De algemene voorwaarden en de herroepingsvoorwaarden kunnen hier worden bekeken: Algemene Voorwaarden
7.4 Lampen zijn meestal breekbare en gevoelige artikelen en moeten daarom met de nodige zorg worden behandeld. Voordat je de goederen terugstuurt, moet je ze zo zorgvuldig mogelijk verpakken, bij voorkeur in de originele doos met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking.
7.5 Houd rekening met onze bestelkortingen en vouchers: Als je korting hebt ontvangen voor je bestelling in de vorm van onze bestelkortingen of prijsverminderingen via tegoedbonnen vanwege de bereikte bestelwaarde en als de bestelwaarde door een (gedeeltelijke) annulering onder de bestelwaarde komt die nodig is voor de ontvangen korting, dan wordt het verschil dat voortvloeit uit de ontvangen korting ten opzichte van de oorspronkelijke bestelwaarde zonder deze korting in rekening gebracht.
8.1 Annulatie (B2B) kan enkel binnen de 10 dagen en mits voorafgaand schriftelijk akkoord van Luxopus BV.
8.2. Indien Luxopus BV haar schriftelijk akkoord heeft gegeven met een annulatie/retourzending, dienen de goederen in originele, onbeschadigde staat te worden teruggezonden en dit binnen de 14 kalenderdagen na levering.
8.3 Tenzij anders overeengekomen, zijn retourkosten steeds ten laste van de klant.
8.4 Er is evenwel geen annulatie en/of terugbetaling mogelijk bij maatwerk.
9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van verplichtingen door overmacht, waaronder begrepen: staking, brand, overheidsmaatregelen, transportproblemen of schaarste van materialen.
10.1 Onze gegevensbeschermingspraktijken zijn gebaseerd op de wettelijke bepalingen, in het bijzonder de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming (AVG). Details over het verzamelen en gebruiken van je persoonlijke gegevens vind je in onze privacyverklaring.
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
11.2 Voor geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afd. Hasselt bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
12.2 De klant verklaart deze algemene voorwaarden voorafgaand aan de bestelling te hebben gelezen en aanvaard.
