Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Cette politique de confidentialité s’applique au site web de :

Luxopus bv

Mijnwerkerslaan 33 bus 2

BE0844.532.874 (+32) 011 967 952 office@luxopus.be www.gg-spot.be

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique.

2. Application

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles que nous collectons via notre site web www.gg-spot.be, notre boutique en ligne ou d’autres plateformes numériques en relation avec l’éclairage ou les produits connexes.

Nous respectons la vie privée de nos clients, visiteurs et de toutes les personnes concernées, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679), à la loi belge sur la protection de la vie privée du 30 juillet 2018 et aux autres réglementations applicables.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : informations sur le produit, adresse de livraison
• Informations de paiement (via des fournisseurs de paiement externes sécurisés)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de l’appareil
• Comportement de navigation sur notre site web (via des cookies)

Ces données sont obtenues directement auprès de vous ou générées automatiquement via l’utilisation de notre site web.

4. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et des livraisons
• Service clientèle et suivi des questions
• Obligations comptables et fiscales
• Envoi de newsletters (uniquement après consentement)
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect des obligations légales

Le traitement est effectué sur la base de :

• Exécution d’un contrat (par exemple, commande)
• Obligation légale (par exemple, comptabilité)
• Consentement (par exemple, newsletter)
• Intérêt légitime (par exemple, amélioration du site web)

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est nécessaire à notre prestation de services. Il peut s’agir de :

• Partenaires logistiques (par exemple, bpost, DPD)
• Fournisseurs de paiement (par exemple, Mollie, PayPal)
• Fournisseurs d’hébergement web
• Services informatiques et marketing (par exemple, Google Analytics – anonymisé) Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et sont conformes au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Des finalités fonctionnelles (par exemple, mémoriser le panier)
• Des finalités statistiques (par exemple, des chiffres de fréquentation anonymisés)
• Des finalités marketing (uniquement avec consentement)

Lors de votre première visite, vous recevez une bannière de cookies dans laquelle vous pouvez définir ou modifier vos préférences. Pour plus d’informations, consultez notre https://gg-spot.be/nl/cookiebeleid/.

7. Délais de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :

• Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation comptable)
• Données client : tant que vous êtes un client actif + 2 ans
• Données de newsletter : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez

8. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées :

• Connexions sécurisées SSL
• Restriction d’accès aux données personnelles
• Pare-feu et logiciels antivirus
• Sauvegardes et mises à jour régulières

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via : office@luxopus.be.

Nous répondons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles contact@apd-gba.be https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La dernière modification a eu lieu le : 16/07/2025. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter :

Luxopus bv

Mijnwerkerslaan 33 bus 2

(+32) 011 967 952 office@luxopus.be

www.gg-spot.be